Preguntes freqüents

PREGUNTES FREQÜENTS

Com fer una comanda

Estic preparat per fer la meva comanda. Quin és el meu següent pas? 

Hi ha diverses maneres de fer una comanda.

1. Truqueu a l'oficina de vendes al +86 0755-84550616.

2. Venedor de correu electrònic o Whatsapp.

3. Empleneu els formularis de comanda, empleneu-los completament i envieu-nos-los per correu electrònic a sales@bylandcan.com.

Quins formularis de pagament accepteu?

T / T, Western Union, L / C o Consulteu amb antelació si no s’estableix cap compte.

Comandes mínimes

Quina és la comanda mínima per a llaunes d’estoc?

500 llaunes totals, caixes completes de cada element seleccionat per a llaunes planes sense imprimir.

Quina és la comanda mínima per a una llauna personalitzada?

Segons la mida i la forma de l'estany, el rang de quantitats és de 5.000 a 25.000 peces. Els articles que requereixin una nova eina requeriran un mínim més gran i un temps de lliurament més llarg. Empleneu-nos una consulta personalitzada o truqueu a un representant de vendes per obtenir informació específica sobre les nostres comandes mínimes. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir més informació sobre la vostra consulta específica.

Personalitzat

Ens agradaria una llauna personalitzada amb el nostre nom. És això una cosa que per terra pot proporcionar?

Sí. Per terra Can imprimeix litografia personalitzada sobre metall, a casa, mitjançant una línia d’impressió a 6 colors d’última generació. Disposem d’un departament de Serveis Artístics i Preimpressió totalment integrat per orientar els clients a través dels passos. També tenim capacitats d’impressió digital per a quantitats més petites.

Necessito una llauna una mica més alta / més gran que la mida del vostre estoc. És fàcil de fer?

Depenent de la construcció de la llauna, podem modificar l’alçada de les llaunes més rodones o de forma més senzilla amb les eines existents per a una comanda personalitzada. Les llaunes sense costures o dibuixades requeriran noves eines per a qualsevol ajust de mida. Innovem i invertim constantment en l’última tecnologia que oferirà més opcions als nostres clients.

Ens agradaria una llauna de mida personalitzada. Can Byland pot produir mides i formes de llauna 100% personalitzades?

L’equip d’Enginyeria de Byland Can pot dissenyar una nova forma per a una planta domèstica amb un temps determinat i la inversió necessària per facilitar la producció automatitzada. També obtenim articles nous d’instal·lacions a l’estranger quan és la millor solució per al client. Per terra Can avaluarà el projecte per determinar la millor manera d’assegurar el lliurament d’un producte d’alta qualitat en un temps raonable.

Quin és el vostre temps de lliurament estàndard per a una llauna personalitzada?

3-5 setmanes amb les eines existents i les vostres obres d'art. Amb tots els processos sota un mateix sostre, des del concepte fins a la finalització, podem oferir control, flexibilitat i lliurament oportú als nostres clients.

Amb quina antelació he de demanar per assegurar-me que obtindré els meus llaunes personalitzades a temps per a les vacances?

Us animem a planificar amb antelació tant com sigui possible. La comunicació és clau! Si cal complir els terminis per a una comanda personalitzada, informeu el nostre representant de vendes del termini. Podem tornar a treballar a partir de la data de lliurament i proporcionar-vos un calendari per a la recepció de la comanda de compra, les obres d'art i l'aprovació de proves. Com passa amb tots els projectes personalitzats, els canvis poden endarrerir l'enviament final de la vostra comanda. Per als terminis de lliurament actuals, envieu-nos un correu electrònic o truqueu al 0755-84550616 i parleu amb un representant de vendes.

Les llaunes són segures per als productes alimentaris? Podem obtenir una carta que indiqui que les llaunes són aptes per a aliments?

Les llaunes decoratives són un paquet acceptat per a productes alimentaris. Podem recomanar revestiments interiors per a aquells productes àcids o a base d’aigua. Utilitzem tintes i recobriments aprovats per la FDA i podem proporcionar documentació dels nostres proveïdors. Molts clients de Fortune 500 som auditats anualment i certificats per complir els estàndards elevats per als fabricants d’envasos en contacte amb els aliments. Totes les nostres instal·lacions tenen la certificació SQF2 del Safe Quality Food Institute.

Estoc

Quin és el vostre termini de lliurament per a llaunes d’estoc?

2-3 setmanes en funció de la temporada i la disponibilitat en el moment de la comanda. Estant compromesos amb un programa de valors reals durant tot l'any per a tots els articles destacats, sovint ho fem millor que el temps de lliurament establert.

Quant d’hora he de demanar per assegurar-me que rebré la comanda a temps per al Festival de Primavera i aconseguiré totes les llaunes? 

Us animem a fer la comanda durant les vacances d’hivern. Tot i això, si no feu una comanda a finals d’estiu, això no vol dir que no obtingueu les llaunes. Treballem per reposar constantment el nostre estoc de sòl. Per obtenir informació sobre inventari específic envieu-nos un correu electrònic o truqueu al 0755-84550616.

Enviament i transport

Com s'envia i quin cost tindrà el transport?

Byland Can Ships through Common Carriers (LTL / TL). També enviem per UPS, DHL i FEDEX quan els nostres clients ho sol·licitin, però no sempre és la millor opció.

Per què no podeu enviar el dia següent?

Byland Can Co. normalment no es pot enviar el dia següent a causa del calendari d’enviament actual. El temps de lliurament normal de Byland Can és de 2 setmanes. Quan sigui possible, intentarem enviar-lo abans si hi ha existències disponibles i el calendari d’enviament ho permet. En alguns casos, els nostres distribuïdors poden enviar-se més ràpidament.

Tenim llaunes danyades. Sembla ser un dany de fabricació. Que hauriem de fer?

Si heu rebut llaunes que creieu que tenen defectes de fabricació, seguiu els passos següents.

1. Truqueu al vostre representant comercial.

2. Envieu mostres de les llaunes. Aquests es mostraran al nostre departament de control de qualitat perquè els analitzi.

3. Un cop el nostre departament de control de qualitat hagi investigat els danys, el vostre representant de vendes trucarà per discutir els resultats.

Sembla ser un dany per a la càrrega. Que hauriem de fer?

Si heu rebut llaunes que considereu danyades pel transport, seguiu els passos següents.

1. Preneu notes de tots els danys directament a la política de coneixement o al formulari de danys UPS o FEDEX. Si no feu aquestes notes, és possible que no pugueu reclamar el dany.

2. Truqueu al transportista que l’envia per presentar una reclamació. Us haurien de enviar una còpia del formulari de reclamació per emplenar-la i tornar-la per fax.

No vaig rebre totes les llaunes que vaig demanar. Vaig a aconseguir la resta en un enviament posterior?

Depenent de l'època de l'any, tots els dissenys o mides que hàgiu demanat poden estar disponibles o no. Si no heu rebut totes les llaunes de la vostra comanda:

1. Consulteu la llista d’embalatges per veure si s’han tornat a demanar les llaunes.

2. Si s’han tornat a demanar els articles que falten, la resta de llaunes us seran enviats tan aviat com estiguin disponibles. Si no voleu rebre les llaunes ordenades de nou, haureu de trucar al representant de vendes per cancel·lar el saldo.

3. Si a la llista d'embalatge no es mostren aquests articles de nou, truqueu al vostre representant de vendes i estaran encantats de saber per què no heu rebut la comanda completa.

Què és millor el transport de cobrament o de prepagament?

A continuació es mostren les diferències entre els enviaments de prepagament i de cobrament.

1. Recolliu els enviaments: el pagament del transport es realitzarà quan es lliuri el transport. Cal fer una comprovació al conductor abans de descarregar la vostra comanda.

2. Càrrega prepagada: Byland Can Company afegirà el cost del transport a la vostra factura. Hi ha una comissió de gestió aplicada a la comanda.

3. Byland Can envia Fàbrica FOB de Càrrec i Prepagament, sense excepcions.

Què significa FOB?

FOB vol dir fret a bord. Això significa que la mercaderia passa a ser propietat del client en el moment que abandona el punt FOB. Totes les reclamacions per danys derivats del transport s’han d’emplenar amb el transportista de lliurament, sense excepcions.

Envieu COD?

Per terra Can no envia COD.

VOLS TREBALLAR AMB NOSALTRES?